fbpx

COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Avvio delle attività lavorative.

Digestione

COMUNICAZIONE DI SERVIZIO: Avvio delle attività lavorative.

A seguito del DM anticipato nella giornata del 26 aprile 2020 dal PdC in materia di CORONAVIRUS
Comunichiamo alla gentile clientela il riavvio delle attività lavorative della nostra azienda in data 4 maggio 2020.

A partire da tale data riprenderà il servizio manutenzioni così programmate:
– Fase 1: saranno contattati tutti i clienti con manutenzione calendarizzata per il mese di marzo ma che non abbiamo potuto intervenire.
*Per i clienti che hanno necessità di intervento straordinario possono prenotarlo dal sito internet: https://www.bevissima.eu/richiedi-assistenza/ oppure contattando il “Customer Care” al numero 0833 1976376 int.2

– Fase 2: data stimata a partire dal 12 maggio 2020 saranno contattati tutti i clienti con manutenzione calendarizzata per il mese di aprile.

– Fase 3: data stimata a partire dal 25 maggio 2020, saranno contattati tutti i clienti con manutenzione calendarizzata per il mese di maggio.

Per le manutenzioni previste per il mese di giugno potrebbero esserci lievi ritardi.

IL CUSTOMER CARE TELEFONICO (0833.1976376) sarà opertativo A PARTIRE da mercoledi 29 aprile dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 18:00;

DOMANDE E RISPOSTE:

DOMANDA: Ho il depuratore chiuso a causa di un guasto, cosa dovrò fare dopo il 4 maggio?
RISP: I clienti che hanno necessità di intervento straordinario. Chi ha necessità di un intervento straordinario potrà prenotarlo dal sito internet in questa pagina: https://www.bevissima.eu/richiedi-assistenza/ oppure contattando il “Customer Care” al numero 0833 1976376 int.2;

DOMANDA: la mia manutenzione era prevista per il mese di maggio, dovrò contattarvi io?
RISP: No. sarete contattati dall’azienda secondo i tempi di cui sopra descritti. Tuttavia potete contattare il Customer Care per verificare se la previsione è corretta;

DOMANDA: La mia manutenzione prevista a marzo (o aprile), se verrà effettuta in ritardo di un mese, pagherò un mese aggiuntivo?
RISP: No. Tutte le manutenzioni slitate a causa del blocco lavorativo non subiranno l’integrazione del mese aggiuntivo. Il costo sarà quello pattuito in fase di contratto;

Info sull'autore

gestione administrator